La presente informativa descrive come MODAIOLE S.R.L. tratta i dati personali di chi visita www.modaiole.it, utilizza l’account, acquista prodotti o Gift Card e contatta l’assistenza. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026.

1. Titolare del trattamento e contatti

Il titolare del trattamento è MODAIOLE S.R.L., con sede in Corso Trento e Trieste 101/103, 63100 Ascoli Piceno (AP) - Italy.

• Codice fiscale e Partita IVA: 02285020448
• Registro Imprese / REA: AP - 203253
• Telefono: 0736 25.88.47
• Email: info@modaiole.it
• PEC: modaiolesrl@pec.it

Puoi utilizzare questi recapiti per chiedere informazioni sul trattamento dei tuoi dati o esercitare i tuoi diritti.

2. Quali dati trattiamo e da dove provengono

Trattiamo i dati necessari ai servizi che scegli di utilizzare:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono, indirizzi di spedizione e fatturazione; dati fiscali quando forniti o necessari per la documentazione richiesta.
• Dati dell’account: informazioni di registrazione, credenziali protette, dati del profilo, ordini associati e preferenze salvate mediante le funzioni disponibili, come la lista desideri.
• Dati di acquisto e pagamento: prodotti, importi, riferimenti delle transazioni, metodo e stato del pagamento, spedizioni, resi, rimborsi e comunicazioni relative all’ordine.
• Dati delle Gift Card e del credito: dati dell’acquirente e del destinatario, email di consegna, eventuale messaggio, riferimenti della carta, riscatto del codice, saldo e movimenti del credito nell’account.
• Richieste di assistenza: contenuto dei messaggi e informazioni che ci invii per ottenere una risposta o gestire una richiesta.
• Dati tecnici: indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, dati di sessione, registri tecnici e informazioni necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito. Per cookie e tecnologie analoghe consulta la Cookie Policy.

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci quando crei un account, effettui un acquisto o contatti l’assistenza, insieme ai dati tecnici necessari al funzionamento del sito e alla gestione dei servizi. I dati del destinatario di una Gift Card possono essere forniti dall’acquirente; gli esiti e i riferimenti dei pagamenti possono essere comunicati dai fornitori del servizio di pagamento. Chi inserisce dati di altre persone deve avere titolo per farlo e informarle del loro utilizzo per il servizio richiesto.

Ti chiediamo di non inserire nei messaggi informazioni sensibili o dati non necessari alla richiesta.

3. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica

Account e servizi richiesti

Utilizziamo i dati per creare e gestire l’account, consentire l’accesso, recuperare le credenziali, mostrare gli ordini e fornire le funzioni richieste, comprese lista desideri, carrello e credito. La base giuridica è l’esecuzione del servizio richiesto o di misure precontrattuali adottate su tua richiesta, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR.

Acquisti, pagamenti e spedizioni

Utilizziamo i dati per ricevere e gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare la consegna e inviare le comunicazioni di servizio necessarie. La base giuridica è l’esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali richieste, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR.

Gift Card, riscatto e credito dell’account

Utilizziamo i dati per acquistare e inviare la Gift Card al destinatario, verificare il codice, associarne il riscatto all’account avente diritto e gestire saldo e movimenti del credito. Per l’acquirente e per i servizi richiesti dal titolare dell’account, la base giuridica è l’esecuzione del contratto, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR. Per i dati del destinatario comunicati dall’acquirente, la base giuridica è il legittimo interesse alla consegna e alla gestione del regalo richiesto, ai sensi della lettera f), nel rispetto dei diritti del destinatario. L’email del destinatario viene utilizzata per la consegna e la gestione della Gift Card, non costituisce un’iscrizione a comunicazioni promozionali.

Assistenza, resi, recesso e rimborsi

Utilizziamo i dati per rispondere alle richieste, verificare l’ordine interessato, registrare le dichiarazioni di reso o recesso e gestire le relative comunicazioni e i rimborsi. A seconda della richiesta, le basi giuridiche sono l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR) e l’adempimento degli obblighi di legge (lettera c).

Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali

Trattiamo i dati necessari alla documentazione delle operazioni e agli adempimenti previsti dalla legge, nonché per rispondere alle richieste legittime delle autorità. La base giuridica è l’adempimento di obblighi legali, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR.

Funzionamento, sicurezza e tutela dei diritti

Utilizziamo i dati tecnici e le informazioni strettamente necessarie per mantenere il sito operativo, prevenire accessi non autorizzati e abusi, verificare anomalie e tutelare i nostri diritti in caso di contestazioni. La base giuridica è il legittimo interesse alla sicurezza dei servizi e alla tutela dei diritti, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR, da valutare nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati.

Eventuali comunicazioni promozionali e strumenti non necessari

L’acquisto, la registrazione e l’invio di un messaggio non equivalgono al consenso al marketing. Eventuali comunicazioni promozionali basate sul consenso richiedono una scelta specifica e separata, revocabile in qualsiasi momento, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR. Per gli strumenti di tracciamento non necessari si applicano le scelte espresse nel sistema di gestione delle preferenze e le informazioni della Cookie Policy.

4. Quali dati sono necessari

I campi obbligatori sono indicati nei moduli. Se non fornisci i dati necessari, non possiamo creare l’account, completare l’acquisto, consegnare la Gift Card o gestire la specifica richiesta. Gli altri campi sono facoltativi, salvo che siano necessari per un adempimento o servizio da te richiesto.

I trattamenti necessari al contratto o agli obblighi di legge non richiedono un consenso al marketing. Il mancato consenso o la sua revoca per finalità facoltative non impediscono l’acquisto o l’utilizzo dei servizi principali.

5. Come trattiamo i dati

I dati sono trattati con strumenti informatici e, quando necessario, con altri mezzi idonei alla gestione dell’attività. L’accesso è limitato alle persone autorizzate e ai fornitori che devono utilizzare i dati per le finalità indicate. Le misure di sicurezza devono essere adeguate ai rischi del trattamento e sono orientate a proteggere riservatezza, integrità e disponibilità delle informazioni.

Per i pagamenti con carta, i dati completi della carta e il codice di sicurezza sono inseriti nei componenti del fornitore di pagamento: non vengono raccolti nei campi del modulo ordine di Modaiole. Modaiole riceve i riferimenti e gli esiti necessari alla gestione dell’acquisto.

6. A chi possono essere comunicati i dati

Nei limiti necessari al servizio o agli obblighi applicabili, i dati possono essere comunicati a:

• personale autorizzato di Modaiole;
• fornitori di hosting, manutenzione del sito, infrastrutture informatiche e invio delle comunicazioni di servizio;
• fornitori di pagamento, istituti bancari e intermediari coinvolti nella transazione;
• corrieri e operatori incaricati della consegna;
• consulenti amministrativi, fiscali e legali;
• autorità e altri soggetti ai quali la comunicazione è dovuta per legge o necessaria alla tutela dei diritti.

I fornitori possono operare come responsabili del trattamento per conto di Modaiole o come titolari autonomi, secondo il servizio e il ruolo effettivamente svolto. I dati personali non sono pubblicati per il solo fatto di effettuare un acquisto o utilizzare l’account.

Per i pagamenti online sono disponibili i servizi di Stripe e PayPal, secondo il metodo scelto. Puoi consultare le rispettive informative: Privacy Stripe e Privacy PayPal.

7. Trattamento e trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

L’utilizzo di fornitori internazionali, compresi i servizi di pagamento, può comportare trattamenti o trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. Non va quindi inteso che tutti i dati restino necessariamente in Italia o nell’Unione europea.

Gli eventuali trasferimenti sono soggetti alle condizioni previste dal capo V del GDPR, che contempla, tra l’altro, decisioni di adeguatezza e garanzie appropriate come le clausole contrattuali standard. Per informazioni sui paesi coinvolti e sulle garanzie applicabili ai singoli servizi puoi consultare le informative dei fornitori o contattare Modaiole ai recapiti sopra indicati.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

La conservazione deve essere limitata al tempo necessario alle finalità del trattamento. I criteri variano secondo la categoria dei dati:

• Account e preferenze: per il tempo necessario a fornire l’account e i servizi richiesti, tenendo conto di eventuali richieste di cancellazione e degli obblighi che richiedono di conservare specifiche informazioni.
• Ordini, pagamenti, resi e documentazione amministrativa: per la gestione dell’operazione e per i periodi di conservazione imposti dalle disposizioni contabili, fiscali e dalle altre norme applicabili.
• Gift Card e credito: per la gestione della carta, del riscatto e del credito residuo, nonché per gli obblighi documentali e l’eventuale tutela dei diritti collegati alle operazioni.
• Richieste di contatto e assistenza: per il tempo necessario a dare riscontro e gestire la richiesta; se riguardano un ordine o una contestazione, si applicano anche le relative esigenze documentali e legali. Il semplice invio di un messaggio non giustifica automaticamente una conservazione di dieci anni o l’utilizzo per future promozioni.
• Dati tecnici e di sicurezza: per il tempo proporzionato al funzionamento, alla verifica delle anomalie e alle esigenze di sicurezza; eventuali informazioni su incidenti o contestazioni possono essere conservate per la loro gestione.
• Eventuali dati trattati su consenso: fino alla revoca o al venir meno della finalità, fatti salvi gli obblighi e le esigenze giustificate di documentare le scelte espresse.

Una richiesta di cancellazione non comporta necessariamente la cancellazione di dati che devono essere conservati per obblighi di legge o per la tutela di diritti. I dati non più necessari devono essere cancellati o resi anonimi.

9. I tuoi diritti

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR puoi chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati, nonché opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Quando il trattamento si fonda sul consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato.

Per esercitare i diritti scrivi a info@modaiole.it o agli altri recapiti del titolare, indicando la richiesta e le informazioni utili a identificare il servizio interessato. Possiamo chiedere gli elementi strettamente necessari a verificare l’identità del richiedente e proteggere i dati di altre persone.

Di norma il riscontro viene fornito entro un mese; nei casi consentiti dal GDPR il termine può essere prorogato, dandone comunicazione e motivazione. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.

10. Cookie e aggiornamenti dell’informativa

Per informazioni sui cookie, sugli strumenti di tracciamento e sulla gestione delle preferenze consulta la Cookie Policy e il pannello di gestione privacy disponibile sul sito.

Questa informativa può essere aggiornata in caso di modifiche ai servizi o ai trattamenti. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con la relativa data; per eventuali nuove finalità valgono gli obblighi di informazione e, quando richiesto, di acquisizione del consenso.